TELEMEDICINA COMO ESTRATEGIA PARA REDUCIR EL HACINAMIENTO DE PACIENTES EN LAS IPS COLOMBIANAS

La telesalud ha emergido como una herramienta crucial en la atención médica, especialmente en el contexto de la pandemia. Las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPS) se han enfrentado al desafío del hacinamiento y la sobrepoblación de pacientes. En este escenario, la telesalud se presenta como una solución innovadora para abordar eficientemente estas problemáticas. Este trabajo se trata de una revisión de alcance que pretende recopilar información sistemática para el conocimiento de la aplicabilidad de la telemedicina en las IPS en Colombia como una estrategia para evitar el hacinamiento. En particular, se busca implementar un sistema de triage mediante videollamadas, en el cual el personal de atención prehospitalario desempeñe un papel crucial en la identificación y atención de pacientes, aquellos que no requieran atención de emergencia por ende no necesitan ir a alguna entidad sanitaria y contrario a eso pueden ser atendidos por los médicos y especialistas por medio de videollamadas, ahorrando recursos y tiempo tanto para el personal como para el paciente.  La integración de plataformas de telemedicina en el proceso de triage “metodología para clasificar y priorizar la atención de pacientes”. El personal de atención prehospitalario llevará a cabo evaluaciones iniciales a través de videollamadas para determinar la condición del paciente. Se utilizarán criterios clínicos predefinidos para clasificar a los pacientes en categorías, facilitando así una atención médica eficiente y oportuna.  En lo que respecta a los resultados se evidencia una disminución significativa en el tiempo de espera y la carga de trabajo en las IPS, al identificar de manera precisa y rápida a los pacientes que requieren atención. Además, se espera mejorar la atención y eficiencia en el sistema de salud, en función de la gravedad de la situación médica, también optimizando el manejo de los recursos dedicados para la salud. Se concluye que la implementación de la telemedicina en el triage muestra ser una estrategia prometedora para mitigar el hacinamiento y la sobrepoblación en las IPS. Los resultados preliminares sugieren que este enfoque no solo optimiza los recursos de atención médica, sino que también mejora la atención a los pacientes al garantizar una respuesta rápida y adecuada a sus necesidades médicas.  Este estudio destaca la importancia de aprovechar la tecnología para transformar y mejorar los procesos de atención médica, especialmente en situaciones de emergencia y alta demanda. La aplicación de la telemedicina en el triage realizado por el tecnólogo en atención prehospitalario emerge como una solución viable y efectiva para abordar los desafíos actuales en el sistema de salud.