Análisis del impacto del marketing digital como herramienta de crecimiento para las empresas a nivel global
Synopsis
El siguiente artículo, cuyo desarrollo está basado en una revisión bibliográfica en bases de datos de gran confiabilidad, tiene como objetivo analizar el impacto que ha tenido el marketing digital como herramienta fundamental de crecimiento en las empresas. Para esto, se busca identificar el impacto que tienen las estrategias digitales en la creación de relaciones entre los clientes y las compañías, y la satisfacción de compra de los consumidores tanto a nivel regional como global.
Author Biographies
Juan Manuel Franco, Universidad Santiago de Cali
https://orcid.org/0000-0002-8042-4449
Egresado del programa de Mercado de la Universidad Santiago de Cali.
José María Burbano Cerón, Universidad Santiago de Cali
https://orcid.org/0000-0001-7857-0378
Docente tiempo completo de la Universidad Santiago de Cali, administrador de empresas, especialista en Gerencia de Mercadeo Global, magíster en Mercadeo, Doctor (c) en Administración Gerencial. Diplomado PAHD, Programa de actualización en habilidades docentes Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, diplomado en Negociaciones Internacionales, College of business and the hispanic business & leadership institute, Southeastern, Lousiana University. Líneas de Investigación: desarrollo empresarial y competitividad, management, gestión del mercadeo. Consultor empresarial en los ámbitos nacional e internacional. Pertenece al grupo de investigación en Sostenibilidad Empresarial, Social y Ambiental (GISESA). Afiliación institucional Universidad Santiago de Cali.
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43-64
Published
September 29, 2021
Copyright (c) 2021 Editorial Universidad Santiago de Cali
