Hablando de Marketing

Autores/as

José María Burbano Cerón, Universidad Santiago de Cali; José Darío Buitrago Muñoz, Universidad Santiago de Cali; Alejandra Idárraga Téllez, Universidad Santiago de Cali; Daniela Artunduaga Londoño, Universidad Santiago de Cali; Katherin Muñoz Botina, Universidad Santiago de Cali; Juan Manuel Franco, Universidad Santiago de Cali; Lina Marcela Giraldo Arango, Universidad Santiago de Cali; Daniela Porras Cometa, Universidad Santiago de Cali; Leidy Tatiana Villegas Ramírez, Universidad Santiago de Cali; María Alexandra Pillimue Castaño, Universidad Santiago de Cali; Jefferson Zúñiga Benítez, Universidad Santiago de Cali; Francy Yulieth Quijano Díaz, Universidad Santiago de Cali; Juan Carlos Giraldo Castañeda, Universidad Santiago de Cali; Luz Ángela Martínez Martínez, Universidad Autónoma de Occidente; Angie Dahiana Ospino Domínguez, Universidad Santiago de Cali; Lizeth Eliana Rodríguez González, Universidad Santiago de Cali; Laura Vanessa Saavedra Quiñonez, Universidad Santiago de Cali; Camilo Andrés Salazar Romero, Universidad Santiago de Cali; Carolina Mondragón Pérez, Universidad Santiago de Cali; Lothar Mauricio Lozano Amu, Universidad Santiago de Cali; Gabriel Pérez Castañeda, Universidad Santiago de Cali; Mario Alejandro Sarria Duran, Universidad Santiago de Cali; Edwing Yesid Arce Castro, Universidad Santiago de Cali; Kenny Stiven Bejarano Valencia, Universidad Santiago de Cali; Luz Edith Arara Fernández, Universidad Santiago de Cali; Lina Marcela Schmidt Ramos, Universidad Santiago de Cali; María Alejandra Zambrano, Universidad Santiago de Cali; Danna Alejandra Molina Blanco, Universidad Santiago de Cali; Annie Carolina Valencia Sánchez, Universidad Santiago de Cali; Jhonatan Estiben Sánchez Sarria, Universidad Santiago de Cali; Johan Sebastián Borrero Reina, Universidad Santiago de Cali; Anderson Valencia Zapata, Universidad Santiago de Cali; Diego Fernando Agudelo Zapata, Universidad Santiago de Cali; Leidy Johanna Salazar Flórez, Universidad Santiago de Cali; María del Mar Palomino Paz, Universidad Santiago de Cali

Palabras clave:

Marketing, Marketing Digital, Pymes, Estrategias, Fidelización, Clientes

Sinopsis

El presente libro que lleva por título Hablando de Marketing consiste en la recopilación de varios artículos escritos por alumnos que realizaron el Diplomado en Marketing Estratégico y Marketing Digital de la Universidad Santiago de Cali; estos escritos se realizaron como parte de los requisitos que se tienen como opción de grado dentro de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, en donde abordamos varios temas inherentes al marketing.

Al hablar de Marketing se debe partir que este es una actividad de las organizaciones, que les permite darse a conocer en el entorno doméstico, internacional, multinacional o global, cualquiera que sea su tejido empresarial. El marketing permite que una organización logre sus objetivos financieros y estratégicos, como el incremento de sus ventas, el posicionamiento en el mercado, su crecimiento y participación del mercado, su targeting o segmentación del mercado basada en dar respuesta a los requerimientos de los consumidores; con base en ello las empresas diseñan las mejores estrategias de mercadeo sobre el producto o servicio, los precios, el canal de distribución, y el proceso de comunicación para lograr satisfacer las necesidades, deseos, expectativas o caprichos de los clientes y para las empresas su crecimiento y rentabilidad.

Capítulos

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Biografía del autor/a

José María Burbano Cerón, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-7857-0378

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Docente tiempo completo de la Universidad Santiago de Cali, administrador de empresas, especialista en Gerencia de Mercadeo Global, magíster en Mercadeo, Doctor (c) en Administración Gerencial. Diplomado PAHD, Programa de actualización en habilidades docentes Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, diplomado en Negociaciones Internacionales, College of business and the hispanic business & leadership institute, Southeastern, Lousiana University. Líneas de Investigación: desarrollo empresarial y competitividad, management, gestión del mercadeo. Consultor empresarial en los ámbitos nacional e internacional. Pertenece al grupo de investigación en Sostenibilidad Empresarial, Social y Ambiental (GISESA). Afiliación institucional Universidad Santiago de Cali.

José Darío Buitrago Muñoz, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-6637-5863

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Director Departamento Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Santiago de Cali, administrador de empresas, magíster en Dirección de Marketing y Especialización en Negocios Internacionales. Pertenece al grupo de investigación en Sostenibilidad Empresarial, Social y Ambiental (GISESA).

Alejandra Idárraga Téllez, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-8193-7361

email-01-1.png [email protected]

Egresada del programa de Mercado de la Universidad Santiago de Cali.

Daniela Artunduaga Londoño, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0003-4136-2334

email-01-1.png [email protected]

Egresada del programa de Mercado de la Universidad Santiago de Cali.

Katherin Muñoz Botina, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-8985-7366

email-01-1.png [email protected]

Egresada del programa de Finanzas y Negocios Internacionales de la Universidad Santiago de Cali.

Juan Manuel Franco, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-8042-4449

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Egresado del programa de Mercado de la Universidad Santiago de Cali.

Lina Marcela Giraldo Arango, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-9924-8249

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Egresada del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali

Daniela Porras Cometa, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-6535-4174

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Egresada del programa de Finanzas y Negocios Internacionales de la Universidad Santiago de Cali.

Leidy Tatiana Villegas Ramírez, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-8064-7087

email-01-1.png [email protected]

Egresada del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

 

María Alexandra Pillimue Castaño, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0003-0412-7132

email-01-1.png [email protected]

Estudiante del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

Jefferson Zúñiga Benítez, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-8639-9988

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Estudiante del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

Francy Yulieth Quijano Díaz, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-8809-3739

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Egresada del programa de Administración de Empresas de la Universidad Santiago de Cali.

Juan Carlos Giraldo Castañeda, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-4883-5360

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Presidente del Consejo Superior de la Universidad Santiago de Cali. Egresado del programa de Química de la Universidad Santiago de Cali, magíster en Dirección Empresarial de la Universidad Santiago de Cali.

Luz Ángela Martínez Martínez, Universidad Autónoma de Occidente

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-6852-4888

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Profesional en Ingeniería Industrial de la Universidad Autónoma de Occidente, con experiencia en el sector público - Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE). Afiliación institucional Universidad Autónoma de Occidente, investigadora con una experiencia en desarrollo y publicación de artículos a nivel nacional e internacional.

Angie Dahiana Ospino Domínguez, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-0472-8221

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Egresada del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali

Lizeth Eliana Rodríguez González, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-7088-3721

email-01-1.png [email protected]

Estudiante del programa de Administración de Empresas de la Universidad Santiago de Cali.

Laura Vanessa Saavedra Quiñonez, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-8441-0335

email-01-1.png [email protected]

Estudiante del programa de Administración de Empresas de la Universidad Santiago de Cali.

Camilo Andrés Salazar Romero, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-5648-3580

email-01-1.png [email protected]

Estudiante del programa de Administración de Empresas de la Universidad Santiago de Cali.

Carolina Mondragón Pérez, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-4874-2156

email-01-1.png [email protected]

Docente tiempo completo del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali. Ingeniera industrial de la Universidad Icesi, especialista en Mercadeo de la Universidad de Los Andes, máster en Educación de la Universidad de la Rioja.

Lothar Mauricio Lozano Amu, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-6941-7937

email-01-1.png [email protected]

Egresado del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

Gabriel Pérez Castañeda, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0003-0781-0965

email-01-1.png [email protected]

Egresado del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

Mario Alejandro Sarria Duran, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0003-3088-4356

email-01-1.png [email protected]

Egresado del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

Edwing Yesid Arce Castro, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0003-3406-9244

email-01-1.png [email protected]

Egresado del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

Kenny Stiven Bejarano Valencia, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-5573-1757

email-01-1.png [email protected]

Egresado del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

Luz Edith Arara Fernández, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-6437-4293

email-01-1.png [email protected]

Egresada del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

Lina Marcela Schmidt Ramos, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-1573-8521

email-01-1.png [email protected]

Egresada del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

María Alejandra Zambrano, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0003-1752-441X

email-01-1.png [email protected]

Egresada del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

Danna Alejandra Molina Blanco, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-6399-0898

email-01-1.png [email protected]

Egresada del programa de Finanzas y Negocios Internacionales de la Universidad Santiago de Cali.

Annie Carolina Valencia Sánchez, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-6855-0373

email-01-1.png [email protected]

Egresada del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

Jhonatan Estiben Sánchez Sarria, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-5059-0676

email-01-1.png [email protected]

Estudiante del programa de Administración de Empresas de la Universidad Santiago de Cali.

Johan Sebastián Borrero Reina, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-8177-1066

email-01-1.png [email protected]

Estudiante del programa de Administración de Empresas de la Universidad Santiago de Cali.

Anderson Valencia Zapata, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-8522-1651

email-01-1.png [email protected]

Estudiante del programa de Administración de Empresas de la Universidad Santiago de Cali.

Diego Fernando Agudelo Zapata, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-5951-858X

email-01-1.png [email protected]

Egresado del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

Leidy Johanna Salazar Flórez, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0001-5591-9004

email-01-1.png [email protected]

Egresada del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

María del Mar Palomino Paz, Universidad Santiago de Cali

botonorcid-09.png https://orcid.org/0000-0002-0156-1163

email-01-1.png [email protected]

Egresada del programa de Mercadeo de la Universidad Santiago de Cali.

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Publicado

septiembre 29, 2021

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Detalles sobre el formato de publicación disponible: Libro

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ISBN-13 (15)

978-628-7501-61-4