Humanización en salud: : una reflexión psicosocial sobre el rol del psicólogo de urgencia
Sinopsis
Comprender el rol del psicólogo o la psicóloga en el servicio de urgencias, en especial en relación con los procesos de humanización, requiere una comprensión amplia. Desde una reflexión psicosocial se considera que en principio es necesario hablar de la deshumanización. La implementación de políticas neoliberales en el ámbito de la salud en los países latinoamericanos ha generado efectos negativos, ya que ha llevado a las organizaciones de la salud a competir por los recursos a través de la venta de servicios, lo que a su vez lleva a éstas a tratar de reducir costos disminuyendo el personal médico; esto genera falta de personal y deficiente infraestructura, lo que poco a poco ha llevado al colapso de los servicios y ha generado una alta carga laboral para los agentes de la salud. Esto, además ha llevado a que las citas se den con menos frecuencia, lo que genera un conflictos entre actores –agentes de la salud y agentes usuarios–; estos últimos en la búsqueda de obtener una consulta médica hacen un mal uso del servicio, “acuden sin ser una urgencia” sin cita previa, otros tienen doble afiliación, están desinformados sobre sus derechos y deberes o incumplimiento de normas, se quejan de la corrupción del sistema y de la hostilidad ejercida y recibida de parte del personal de salud. Todo lo anterior es la expresión de la deshumanización en los diferentes componentes del sistema de salud. (Suárez-Rozo, Puerto-García, Rodríguez-Moreno, Ramírez-Moreno, 2017).
Biografía del autor/a
Marinella Rivera Escobar, Universidad Libre Seccional Cali
https://orcid.org/0000-0003-4701-1260
Psicóloga, magister en Psicología, estudiante de doctorado en Humanidades de la Universidad del Valle (Colombia). Actualmente es docente jornada completa programa de Psicología Universidad Libre - Seccional Cali. Investigadora del Grupo de Investigación y Acción Psicosocial en Violencias, Desastres y Construcción de Paz (PSIDEPAZ), de la Universidad Libre, en la línea de investigación guerra, DDHH y construcción de paz, y en la línea salud mental, violencias y agencias, directora del Semillero Muntú, Facultad de Ciencias de la Salud, Programa de Psicología; con amplia experiencia en comunidades afrocolombianas.
Lucely Obando Cabezas, Universidad Libre Seccional Cali
https://orcid.org/0000-0002-8770-2966
Psicóloga egresada de la Universidad del Valle, colombiana, magister en Salud Pública de la Universidad del Valle, miembro del Colegio Colombiano de Psicólogos COLPSIC. Amplia experiencia en psicología clínica en el ámbito hospitalario y en la docencia, realizando supervisión de práctica profesional en el área clínica; directora de varios proyectos de investigación en Psicología Clínica y de la salud. Actualmente es docente de la Universidad Libre Seccional Cali, en el programa de Psicología y de la Universidad de San Buenaventura Seccional Cali, en la Facultad de Psicología. Investigadora integrante del grupo “Investigación y acción psicosocial en violencia, desastres y construcción de paz”: PSIDEPAZ de la Universidad Libre, autora en los últimos años de varios artículos publicados en revistas indexadas en categoría A y B
María Ceila Galeano Bautista, Universidad Libre Seccional Cali
https://orcid.org/0000-0002-6679-4259
Psicóloga de la Universidad de la Sabana (Bogotá, Colombia), magíster en Salud Pública de la Universidad del Valle (Cali, Colombia). Con una amplia experiencia en el campo clínico y de la salud, que le ha permitido el desarrollo de competencias, por un lado, para la evaluación, diagnóstico, intervención, tratamiento, rehabilitación y seguimiento de pacientes a nivel individual y grupal y, por otro lado, para implementar y liderar procesos de formación en diferentes niveles de educación formal y no formal.
Además, posee experticia en el manejo de grupos, en la coordinación de programas y en docencia a nivel universitario en el área clínica y de la salud, investigación en Psicología, asesoría de prácticas profesionales y de trabajos de grado desde el 2000 hasta la fecha.
Actualmente hace parte del equipo de docentes en la Facultad de Ciencias de la Salud, programa de Psicología de la Universidad Libre Seccional Cali y en la Facultad de Ciencias Humanas y Sociales, programa de Psicología de la Universidad San Buenaventura Cali. Y es miembro del Colegio Colombiano de Psicólogos COLPSIC
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Páginas
53-80
Publicado
diciembre 20, 2020
Colección
Derechos de autor 2020 Editorial Universidad Santiago de Cali
